客户服务
关于下单、配送、退货与付款的一切。仍有疑问？请联系我们。
常见问题
什么是"二手"纸箱？
完成第一趟旅程后回收、人工开箱检查并分级的纸箱。A 级纸箱箱盖干净、箱角方正、仍然结实——价格约为全新的一半。
你们配送吗，送到哪里？
是的。我们配送至马来西亚半岛全境。运费在结账时根据您的邮编计算；大量与整板价格可另议。
有最低起订量吗？
标准订单无最低起订量。大量、整板或长期供货，请联系我们获取专属报价。
可以订制尺寸吗？
我们备有常见的单坑与双坑尺寸。如需订制尺寸或印刷，请将规格发给我们的团队。
如何付款？
结账由 HitPay 提供支持——FPX 网上银行与主要银行卡，均以马币结算。您的卡信息绝不经过我们的服务器。
配送
我们配送至马来西亚半岛全境。运费在结账时根据您的邮编与订单大小计算。
订单通常在 1–3 个工作日内发出。大量与整板配送将直接安排——请联系我们了解时效。
退货与退款
如商品到货损坏或与描述不符，请在收货后 7 天内联系我们，并附上照片与订单号，我们将安排换货或退款。
由于分级纸箱按状况出售，请在下单前查看等级说明。订制或裁切尺寸的商品除有质量问题外不可退货。
付款方式
付款由 HitPay 以马币（MYR）安全处理：FPX 网上银行与主要借记/信用卡。
您的付款信息完全由支付网关处理，绝不存储于我们的服务器。如需开票或企业账期，请联系我们的团队。
隐私政策
我们仅收集完成订单所需的信息——姓名、联系方式、配送地址与邮箱——以及提供支持所需的信息。我们不会出售您的数据。
付款由我们的支付服务商处理；我们绝不查看或存储您的卡信息。如需访问或删除您的数据，请发送邮件至 [email protected]。
条款与条件
价格以马币计，可能随时变动，恕不另行通知。分级二手纸箱库存有限，售完即止。
下单即表示您同意本条款以及上述配送、退货与隐私政策。本条款受马来西亚法律管辖。